平潭综合实验区e家家居快服务有限公司

平潭综合实验区e家家居服务有限公司已和30家家电生产商、销售商签订售后总包协议，旗下近3000个售后网点遍及福建、广东、广西、湖南、湖北、江西、安徽。1、将一、二、三线品牌售后保内机整合到一起，改变原有各自为营、售后质量参差不齐的现状2、通过网络、微信、地面推广相结合的O2O模式来推广“e家快服”的品牌服务，建立保外机的品牌服务模式3、通过网络、微信、电话下单，做到24小时下单、投诉都有人跟踪，网络透明统一收费、结算。建立客户网上跟踪监督评价机制，杜绝售后人员直接向客户收费的现象，防止同一故障重复收费4、每个易损件保证储备5个以上，保证城区36小时内接单修复完毕，乡镇48小时内接单修复完毕5、自建培训体系。为网点输送储备人才，规范行业服务标准，打造家电售后服务业标杆企业。